Grupo Ullian

Uma parceria de resultados

Pioneira no mercado de portas e janelas de aço, o Grupo Ullian é uma empresa em constante evolução. Isso garante seu posicionamento entre os maiores do mercado e a qualidade de seus produtos. Atualmente a empresa conquista consecutivamente o prêmio Anamaco desde o ano 2000.

Com a velocidade do crescimento da empresa, a internet seria um ótimo canal de comunicação para reforçar sua marca e seus produtos. "Buscamos desenvolver um material que retratasse de maneira fiel a proposta de nossas marcas ao mercado, com praticidade e com possibilidades de alterações rápidas.", disse Érico Jorge Gomes, Gerente de Marketing do Grupo Ullian.

A Diginova participando de uma concorrência com outras empresas propôs uma solução diferenciada. A proposta era colocar o catálogo de produtos que os clientes tinham em mãos, no mesmo formato, no web site do Grupo Ullian. Um produto inovador e com grandes benefícios, a solução Catálogo Digital. "Esse foi o fator determinante para que a Diginova vencesse a concorrência que foi aberta para o desenvolvimento do web site. Tal solução permitiu uniformizar o discurso, de maneira que o material de comunicação que o cliente possui em mãos, é idêntico ao material inserido na web, isso evita qualquer tipo de falha de comunicação no que tange a produtos, tanto nos consumidores, lojistas e profissionais da Ullian.", complementa Érico Jorge.

Segundo Érico Jorge, "por tratar de um material institucional, os objetivos principais eram qualitativos: os de retratar fielmente a proposta de nossas marcas; quantitativamente, com a inserção de ferramentas práticas o aumento no número de visitas seria conseqüência.". Nesse caminho, a Diginova desenvolveu um software CMS que dá a possibilidade ao administrador do web site do Grupo Ullian atualizar as principais informações na mesma velocidade que a empresa precisa, sem necessidade dessa pessoa possuir conhecimentos técnicos.

Hoje, o web site é utilizado como apoio e guia por toda a empresa. "No feedback que tivemos de clientes e consumidores através do Call-Center, obtivemos cerca de 130 elogios, contra 3 críticas. Isso retrata aprovação da proposta da Diginova.", finaliza Érico Jorge Gomes.

Sobre a Diginova

Quando perguntado se recomendaria às soluções da Diginova, Érico Jorge Gomes, diz: "Com toda certeza, porque além da empresa entender o que o cliente necessita, o seu atendimento é transparente e é nítida a preocupação da Diginova em oferecer soluções e resolver de maneira rápida os problemas. A Diginova é uma excelente parceira da Ullian."