Atendimento On-line


Fale com seu cliente! Coloque em seu site um canal de comunicação instantâneo e aumente suas chances de gerar novos negócios através da internet, atendendo o cliente em tempo real.

Converse com seu cliente


O Diginova Atendimento Online é uma solução onde você poderá atender e tirar dúvidas de seus clientes em tempo real. Monitore as páginas que seu cliente está acessando, chame ele para conversar e aproveite o sistema de mensagens prontas para fornecer um suporte mais ágil e eficiente! Um atendente poderá atender diversos clientes de uma só vez. Diferente de suporte telefônico, você precisará de menos funcionários para dar suporte a sua empresa.


100% Web: Basta você abrir um navegador em qualquer computador para começar a falar com seu cliente ao vivo.
Transferência: No sistema você poderá trabalhar com vários operadores, podendo um operador transferir o atendimento para outro.
Respostas Prontas: Mais rápido do que digitar, crie respostas prontas para perguntas mais comuns.
Ofereça Ajuda: No sistema você terá possibilidade de mostrar um convite no site para chamar o visitante para conversa.
Estatísticas : Visualize gráficos com informações de quantidade de atendimento, avaliação média do operador, históricos gerais, etc.
Outras : Veja através do mapa a localização de seu visitante, histórico de atendimento e quantas vezes ele já falou com sua empresa.

Alguns telas do sistema


Veja abaixo algumas telas dessa solução.
Clique sobre a imagem para visualizar maior.

  • Tela de login do sistema

    Login do sistema

    Tela do operador de atendimento

    Operador de atendimento

    Visualize no mapa a localização do visitante

    Mapa de localização do visitante

    Veja em tempo real quem está em seu site

    Monitoramento em tempo real

  • Ofereça ajuda para os visitantes que estão no seu site

    Ofereça ajuda para os visitates

    Veja estatísticas de atendimento, avaliações, etc

    Estatísticas

    Crie respostas prontas para agilizar o atendimento

    Respostas Prontas

    Visualize o que já foi conversado com aquele visitante

    Histórico de Conversas

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Atendimento ao Cliente

Segunda a Sexta-feira, das 08h30 às 12h e 13h30 às 18h

Fone: 17 3033-7911

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